Firmamızda anaokulu mobilyalarının hazırlanış süresi 10 gün olup, diğer ürünler 1 ila 3 iş günü içinde kargoya verilir. Hafta sonu ve tatillerde vermiş olduğunuz siparişleriniz ilk iş günü içerisinde işleme alınmaktadır. Siparişleriniz kargoya teslim edildiği zaman, eposta adresinize bildirim gönderilir.

Satın aldığınız ürünü kargodan teslim aldığınızdan itibaren 14 gün içinde, iade/değişim başvurusunda bulunarak yapabilirsiniz.

Seçili ürünlerde kargo ücretsizdir. Diğer ürünlerde 99 tl ve üzeri kargo bedavadır. Kapıda ödeme için sipariş tutarına ek 7 tl hizmet bedeli alınmaktadır.

Ürün tedarik süreleri farklı değilse tüm kargolarınız tek kargo ile gönderilir.

Kargoyu teslim alan kişinin talebi üzerine onun nezaretinde hazırlanan içerik tespit belgesidir. Durum tespit tutanağı,nünün teslimatında iade edebilmeniz için kargo görevlisine düzenletmeniz gereken edebilmeniz için gerekli evraktır. Ürününüzde eksik, arıza, kusur veya belirtilenden farklı bir durum olduğunda kargo görevlisine bu belgeyi hazırlatmalısınız.

Fatura adresinizi teslimat adresiyle aynı seçebilir veya farklı bir adres girebilirsiniz. Hesabım menüsündeki Adres Defterim sayfasından adres bilgilerinizi güncelleyebilir veya yeni adres ekleyebilirsiniz. Sipariş verirken Adres Seçimi aşamasında Yeni Adres Ekle butonuna basıp yeni adres ekleyebilir veya kayıtlı adresleriniz arasından seçim yapabilirsiniz. Faturam farklı olsun seçeneğini tıklayarak farklı bir fatura adresi seçebilirsiniz.

Ürünü teslim alırken orijinal kutusunda, kargo paketinde veya üründe hasar, darbe, kırık, kusur tespit ettiğiniz durumlarda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturabilirsiniz. Kargo görevlileri, ürün teslimatı sırasında ürünü kontrol etmenizi beklemek zorundadır.

Kargonun kendisinde veya ambalajında herhangi bir hasar (yırtılma, patlak, ezilme, ıslanma vb.) meydana gelmesi halinde kargo görevlisi tespit amaçlı düzenlenen belgedir.

Kargo teslim edilirken alıcının imza ve kimlik bilgilerinin yazıldığı fatura nüshasıdır, maliye onaylı yasal bir belgedir.

Tek seferde alınan birden fazla ürün, tek kargo ile toplu gönderilir.